PCが優秀ならば必要はない(自動更新設定が出来る)が、どういうわけか、2台のPC共に自動更新が出来ない。Windows 7にOSの更新することも考えたが、すでに導入されているソフトも買い換えねばならない。そこで毎月欠かさないようにWindows Updateを実施している。
ところが、突然一台のPCにおいてWindows Updateを行ったところ「Webに問題があり・・・ エラー・コード:0X80072F78」で更新情報が入手不可となった。PCを再起動、ネットワークを調査、エキスプローラの設定確認・・状態改善せず。
残る方法はMicrosoftへメールにて問い合わせること。さすがMicrosoft!!
返信が早い。最初3つの対処方法が記載されたメールが届き、指示に従って作業、3つとも改善しなかった。再度状況のログを提供して、改善せずとメールすると翌日には再び3つの対処方法が記載されたメールが届く。3つ目の対処方法にて解決。
スタートからファイル名を指定して実行「%systemroot%」を入力して、SYSTEMフォルダの現Softwaredistributionを名前を変更して再起動したところ正常にWindows Updateができた。
月曜日の朝に問い合わせて火曜日の夕方には解決するという速さ。Microsoftのテクニカルサポートは凄い!!!